1 Відомості про найменування
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА», ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА»
2 Комерційне (фірмове) найменування
3 Інформація про торговельну марку (знаки для товарів і послуг), під якими Товариство надає послуги
4 Відомості про державну реєстрацію в Єдиному державному реєстрі
Дата державної реєстрації ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА»: 15.01.2019.
Номер запису про державну реєстрацію: 10741020000082622
5 Ідентифікаційний код юридичної особи
6 Відомості про місцезнаходження
Місцезнаходження відповідно до відомостей з Єдиного державного реєстру – 02081, м. Київ, Дніпровська набережна,25, п.318 (код за КОАТУУ 8039100000).
- Електронна адреса: [email protected].
- Контактний телефон: 0 (800) 330733 (безкоштовно по Україні).
Фактична адреса місцезнаходження – 02081, м. Київ, Дніпровська набережна,25, п.318 (код за КОАТУУ 8039100000).
- Електронна адреса: [email protected].
- Контактний телефон: 0 (800) 330733 (безкоштовно по Україні).
7 Відомості щодо включення Товариства до Державного реєстру фінансових установ
8 Перелік власних вебсайтів
https://credit7.ua
Інформаційно – комунікаційна система Товариства (ІКС Товариства):
- програмний комплекс, який включає облікову та реєструючу систему Товариства та Вебсайт (інтернетсторінку) Товариства у мережі інтернет, що використовується Товариством для надання споживачам онлайн послуг з надання коштів у кредит, доступ до якої забезпечується споживачам через Вебсайт або мобільний додаток.
9 Перелік фінансових послуг, які має право надавати ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА»
Надання коштів та банківських металів у кредит (діюча Ліцензія, Витяг із Державного реєстру фінансових установ про внесення 21.03.2024 запису про переоформлення ліцензії). При цьому Товариство не надає послуги щодо надання банківських металів у кредит.
Комплексна інформаційна система Національного банку України)
Послуга надання коштів у кредит надається з використанням ІКС Товариства споживачам, які надали Товариству необхідні дані та документи, що вимагаються Товариством, та оцінка платоспроможності/кредитоспроможності яких відповідає визначеним Товариством критеріям.
Витрати для споживача: загальна сума витрат за кредитом складається виключно з суми комісії за надання кредиту (тільки для споживачів, які отримують кредит повторно) та процентів, що нараховуються Товариством за користування кредитом, відповідно до умов договору. Для споживача відсутні інші витрати (інші комісії та інші платежі), пов’язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, в тому числі витрати за додаткові та супутні послуги, що надаються третіми особами (однак деякі треті особи можуть стягувати платежі за переказ коштів в погашення заборгованості за договором);
Стандартна процентна ставка складає 0,95% за кожен день користування кредитом. Кредити можуть передбачати застосування зниженої процентної ставки відповідно до Програми лояльності, в межах проведення акцій та спеціальних пропозицій, про що споживачі повідомляються на Вебсайті Товариства;
За споживчими кредитами орієнтовна реальна річна процентна ставка та орієнтовна загальна вартість кредиту на дату укладення договору відображаються в кредитному договорі та в паспорті споживчого кредиту, ознайомитися з яким споживач має можливість до укладення договору. Приклад: 25.04.2024 споживач повторно отримав кредит на суму 1 000 гривень під 0,95% за кожен день користування кредитом, який повернув через 10 календарних днів. Витрати споживача складуть 195,00 гривень = 1 000 грн *0,95%*10 днів + 100 грн. комісії за надання кредиту.
Інформацію про порядок і умови надання фінансових послуг Товариством та їх вартість розміщено у розділі «Умови кредитного продукту» за посиланням
Умови надання кредитів суб’єктам господарювання визначаються ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» індивідуально для кожного такого клієнта залежно від кредитного ризику клієнта, наданого клієнтом забезпечення (за наявності), кон’юнктури ринку, попиту і пропозицій, які склалися на кредитному ринку, строку кредитування та інших факторів.
10 Відомості про режим робочого часу
Графік роботи служби клієнтської підтримки
Щоденно: 8:00-22:00
Обробка заявок на кредит: цілодобово без вихідних
Графік роботи Товариства
Понеділок — четвер: 9:00-18:00
П’ятниця: 9:00-16:45
Перерва: 13:00-13:45
Вихідні дні: субота, неділя, а також святкові та неробочі дні.
11 Відокремлені підрозділи у ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА»
12 Відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи
Не перебуває в стані припинення, процедура санації не застосовувалась.
13 Відомості про початок процедури ліквідації Товариства послуг із зазначенням дати прийняття рішення про відкриття ліквідаційної процедури та найменування органу Товариства або суду, який прийняв відповідне рішення
Рішення про ліквідацію Товариства не приймалися
14 Річна фінансова та консолідована фінансова звітність
Річна фінансова та консолідована фінансова звітність, а також аудиторський звіт розміщено у розділі «Звітність» за посиланням
15 Інша інформація про надавача фінансових послуг
Інформація про показники діяльності розміщено у розділі «Звітність» за посиланням
Фінансова послуга надається без участі посередників.
16 Відомості про склад наглядової ради та виконавчого органу
- Наглядова рада в Товаристві не створювалась.
- Виконавчий орган Товариства: директор.
- Керівник Товариства (директор): Пшеничний Андрій Іванович.
17 Інформація про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг
- Можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачівСкарги споживачів розглядаються Товариством в порядку та строки, передбачені чинним законодавством України. З метою оперативного вирішення порушених у скарзі питань та отримання необхідної інформації споживач може звернутися до Товариства будь-яким зручним йому способом, зокрема: електронним листом на електронну адресу; листом за адресою місцезнаходження Товариства; за формою звернення на Вебсайті.За результатом розгляду скарг Товариство направляє відповідь споживачу у спосіб в який надійшла скарга. Відповідь містить в собі інформацію про задоволення вимог споживача або відхилення (як повністю так і в частині).
Порядок розгляду звернень Товариством: за посиланням.
Якщо надана Товариством відповідь не задовольнила споживача, і споживач вважає, що його права порушені, він може направити відповідне звернення до Національного банку України.
Порядок розгляду звернень громадян Національним банком України: за посиланням.
- Гарантійні фонди та компенсаційні схеми відносно фінансових послуг, що надає Товариство – відсутні.
- При наданні фінансової послуги Товариство додержується вимог законодавства щодо захисту прав споживачів, в тому числі надає споживачу інформацію, що вимагається законодавством з метою здійснення свідомого вибору щодо отримання фінансової послуги (кредиту), зокрема шляхом розміщення необхіднї інформації на Вебсайті, а для споживачів споживчих кредитів додатково у вигляді Паспорту споживчого кредиту.
* Термін «споживач» та «Клієнт» вживаються в цьому документі у значеннях, наведених в Законі України “Про фінансові послуги та фінансові компанії”, якщо інше прямо не вказано в документі.
18 Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги
Державне регулювання діяльності Товариства з 01.07.2020 здійснює Національний банк України.
Місцезнаходження: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9; телефон: 0 800 505 240.
Звернення громадян:
- Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
- Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
- е-mail: [email protected];
- сайт в мережі Інтернет: https://bank.gov.ua/
1 Перелік різновидів споживчих кредитів, що надаються ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» споживачу
ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» залежно від критеріїв у розрізі цільових груп споживачів, рівня оцінки ризиковості надає споживачам такі споживчі кредити:
- за продуктом «SEVEN 365» строком до 365 днів на умовах, з якими можна ознайомитися за посиланням
- за продуктом «SEVEN LINE» строком на 5 років, на умовах кредитної лінії, з якими можна ознайомитися за посиланням
2 Істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту по продукту
2.1. «SEVEN 365»
- Істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (без застави) по продукту SEVEN 365 – за посиланням
- Істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту SEVEN 365 за посиланням.
2.2. «SEVEN LINE»
- Істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту (без застави) по продукту SEVEN LINE – за посиланням
- Істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту по продукту SEVEN LINE за посиланням.
3 Умови отримання акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій, уключаючи термін їх дії, визначаються:
Сума (ліміт) на яку (який) може бути наданий споживчий кредит (від мінімального розміру до максимального), строк користування нею (ним) (від мінімального значення до максимального) зазначені в умовах споживчих продуктів за посиланням.
Також їх значення можна визначити, скориставшись калькулятором.
5 Наявність, перелік і вартість супровідних послуг кредитних посередників та третіх осіб, уключаючи розмір платежу та базу його розрахунку, з урахуванням вимог законодавства України
Укладення договору не потребує укладання договорів щодо супровідних послуг третіх осіб/кредитних посередників, пов’язаних з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту. За договором також не передбачено надання Товариством споживачу супровідних послуг. Цей тариф залишається незмінним протягом строку договору.
Правила надання фінансових послуг розміщені за посиланням.
Примірний договір про надання коштів на умовах споживчого кредиту по продукту «SEVEN 365» розміщено за посиланням.
Примірний договір про надання коштів на умовах споживчого кредиту по продукту «SEVEN LINE» розміщено за посиланням.
Публічна пропозиція на встановлення ділових відносин розміщена за посиланням.
Посилання на Політику конфіденційності
https://credit7.ua/privacy-policy/
7 Попередження про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов'язків згідно з договором про споживчий кредит
Попередження ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом, невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит за посиланням
Для розрахунку витрат за послугами з надання споживчого кредиту з урахуванням вибраних споживачем умов споживач може скористатися калькулятором, розміщеним за посиланням.
9 Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ
10 Повідомлення з рекомендацією негайного інформування споживачем ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування установ
УВАГА!!! В разі втрати/викрадення телефону (sim-карти), з використанням якого здійснюється доступ до Особистого кабінету, що створений на веб-сайті https://credit7.ua, одержання інформації щодо несанкціонованого доступу до вказаного Особистого кабінету або зміни інформації споживача у вказаному Особистому кабінеті або при виникненні підозр щодо шахрайства, для інформування про це рекомендуємо негайно (якнайшвидше) звертатись до контакт-центру Товариства:
Рекомендації щодо захисту від несанкціонованого доступу або зміну інформації Клієнта в системах дистанційного обслуговування (сервіс «CREDIT 7»):
- нікому не передавати управління своїм Особистим кабінетом;
- нікому не передавати в будь-якій формі свої логін та пароль до особистого кабінету;
- забезпечити захист свого мобільного телефону та SIM-картки, на номер якої сервіс «CREDIT 7» надсилає коди підтвердження дій та/або операцій;
- забезпечити антивірусну безпеку своїх інформаційних систем (на персональних комп’ютерах, смартфонах, планшетах і т.п.), за допомогою яких виконується доступ до сервіс «CREDIT 7».
11 Порядок і процедура захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них)
Порядок і процедура захисту персональних даних споживачів визначається
Товариством самостійно відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», внутрішніх документів Товариства з питань захисту інформації з обмеженим доступом, в тому числі персональних даних.
Захист персональних даних споживачів полягає у вжитті заходів, спрямованих на недопущення незаконного розголошення отриманих Товариством персональних даних споживачів, в тому числі запобігання протиправним діям з ними.
Захист персональних даних споживачів в Товаристві здійснюється за наступними процедурами:
- обмеження та визначення кола працівників Товариства, що мають доступ до персональних даних.
- недопущення розголошення працівниками Товариства персональних даних, які стали їм відомі у зв’язку з виконанням посадових обов’язків, під час роботи в Товаристві та після звільнення, крім випадків, передбачених законом;
- фізичний та технологічний захист від несанкціонованого доступу та поширення персональних даних, в тому числі антивірусний захист інформаційних систем, захист від втручання третіх осіб в інформаційні системи Товариства;
- фізичний захист приміщень Товариства;
- авторизований доступ до всіх інформаційних систем Товариства;
- поширення персональних даних лише у випадках, на підставах та в обсязі, визначеному в законодавстві;
- запобігання обробки надмірної інформації;
- навчання працівників Товариства з питань вимог до обробки та захисту персональних даних.
Товариство також забезпечує захист персональних даних за допомогою впровадження комплексних заходів безпеки, зокрема:
- Товариство обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв’язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню, відтворенню і поширенню інформації, зокрема, і в сфері захисту персональних даних та відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів;
- забезпечується створення та збереження резервних копій персональних даних, які обробляються в програмних комплексах та інформаційних ресурсах Товариства;
персональні дані залежно від способу їх зберігання (паперові, електронні носії) обробляються у такий спосіб, що унеможливлює доступ до них сторонніх осіб;
- в Товаристві функціонує процедура збереження інформації про операції, пов’язані з обробкою персональних даних суб’єкта та доступом до них. Реєстраційні дані захищаються від модифікації та знищення.
Контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних у межах повноважень, передбачених законодавством України, здійснює Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8, контактні телефони: +38 (044) 299 74 08, 0 800 50 17 20.
З додатковою інформацією про застосування спеціального законодавства у сфері захисту персональних даних можна ознайомитися на офіційному сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини за посиланням https://ombudsman.gov.ua або на офіційному веб-сайті Міністерства юстиції України за посиланням https://minjust.gov.ua/.
Більше інформації за посиланнями:
Політика конфіденційності
Порядок обробки і захисту персональних даних
Інформаційний лист щодо обробки та захисту персональних даних у базах персональних даних
12 Відомості про можливість та умови дострокового розірвання договору про надання споживчого кредиту, а також спосіб такого розірвання договору, строки та умови повернення коштів
Споживач (позичальник) має право достроково повернути кредит як в повному обсязі, так і частинами в порядку, передбаченому договіром по продукту SEVEN 365, договіром по продукту SEVEN LINE) сплативши проценти за користування кредитом виходячи з фактичного залишку суми кредиту та фактичного строку користування кредитом.
Дія договору припиняється та договір може бути достроково розірваний у випадках, передбачених чинним законодавством України та договором.
13 Відомості про право споживача отримати інформацію (довідку) про відсутність заборгованості за споживчим кредитом
Споживач має право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до Товариства із запитом про отримання інформації (довідки), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, встановлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості за споживчим кредитом та виконання споживачем зобов’язань за договором у повному обсязі, яку Товариство надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання Товариством такого запиту споживача
14 Порядок інформування споживачів
ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» забезпечує процедуру інформування споживачів відповідно до Порядку інформування споживачів, що розміщений за посиланням.
15 Інформація про порядок розгляду Товариством звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту
ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» забезпечує розгляд звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту відповідно до Порядку розгляду звернень громадян, що розміщений за посиланням.
З метою оперативного вирішення питань, а також для своєчасного отримання необхідної інформації, споживач може звернутися до Товариства будь-яким зручним йому способом, зокрема:
- електронним листом за адресою [email protected],
- листом на поштову адресу Товариства: 02081, м. Київ, вул. Дніпровська набережна,25, п.318
- за телефоном 0 800 33 07 33 (безкоштовно по Україні),
- повідомленням у вебчат на Вебсайті Товариства credit7.ua та ін.
Якщо надана Товариством відповідь не задовольнила споживача, і споживач вважає, що його права порушені, він може направити відповідне звернення до Національного банку України.
Порядок розгляду звернень громадян Національним банком України: за посиланням
Форма заяви про повернення переплати за посиланням
16 Регламент створення, засвідчення електронної і паперової копій документів та роботи з електронними підписами та печатками
Регламент створення, засвідчення електронної і паперової копій документів та роботи з електронними підписами та печатками за посиланням
17 Повідомлення про передачу інформації до Кредитного реєстру
Повідомлення про передачу інформації до Кредитного реєстру за посиланням
Документи, необхідні для укладення кредитних договорів
Оголошення про проведення конкурсу за 2024 рік
Умови конкурсу 2024 ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Оголошення про проведення відкритого конкурсу з відбору суб’єкта аудиторської діяльності для надання послуг з обов’язкового аудиту фінансової звітності за 2024 рік ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Конкурсна пропозиція за посиланням
Лист-гарантія про відсутність підстав відмовити Товариством Учаснику в участі у конкурс за посиланням
Наказ про оголошення переможця відкритого конкурсу з відбору суб’єкта аудиторської діяльності для надання послуг з обов’язкового аудиту фінансової звітності за 2024 рік ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Оголошення про проведення конкурсу за 2023 рік
Умови конкурсу 2023 ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Оголошення про проведення відкритого конкурсу з відбору суб’єкта аудиторської діяльності для надання послуг з обов’язкового аудиту фінансової звітності за 2023 рік ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Конкурсна пропозиція за посиланням
Лист-гарантія про відсутність підстав відмовити Товариством Учаснику в участі у конкурс за посиланням
Наказ про оголошення переможця відкритого конкурсу з відбору суб’єкта аудиторської діяльності для надання послуг з обов’язкового аудиту фінансової звітності за 2023 рік ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Оголошення про проведення конкурсу за 2022 рік
Умови конкурсу 2022 ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Оголошення про проведення відкритого конкурсу з відбору суб’єкта аудиторської діяльності для надання послуг з обов’язкового аудиту фінансової звітності за 2022 рік ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
Наказ про оголошення переможця відкритого конкурсу з відбору суб’єкта аудиторської діяльності для надання послуг з обов’язкового аудиту фінансової звітності за 2022 рік ТОВ “ЛІНЕУРА УКРАЇНА” за посиланням
